Σύμφωνα με το άρθρο 11, παράγραφο 2 του Κανονισμού (ΕΕ) 2023/988, οι έμποροι που διαθέτουν δικό τους ηλεκτρονικό κατάστημα (eshop) υποχρεούνται να παρέχουν στους καταναλωτές μια εύκολη και προσβάσιμη ηλεκτρονική φόρμα για:
- Την υποβολή παραπόνων σχετικά με την ασφάλεια προϊόντων
- Την αναφορά ατυχημάτων που προκλήθηκαν από τη χρήση προϊόντων
Παρακαλούμε όπως χρησιμοποιήσετε την παρακάτω φόρμα για να αποστείλετε τα παράπονά σας σχετικά με την ασφάλεια των προϊόντων και την αναφορά ατυχημάτων που προκλήθηκαν από αυτά.
Ένας εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.