FAQ

Frequently Asked Questions

Λογαριασμός & Ιστοσελίδα

Η εγγραφή στο site μας είναι απαραίτητη για να μπορέσουμε να δρομολογήσουμε την παραγγελία που θέλετε να κάνετε. Για την ακρίβεια, για την παραγγελία χρειάζονται στοιχεία όπως η διεύθυνση, το τηλέφωνο και το e-mail για να είναι δυνατή η παράδοση της παραγγελίας. Επίσης, με την εγγραφή σας στο The Art of Color έχετε μεγαλύτερη ταχύτητα στην ολοκλήρωση της παραγγελίας χωρίς να χρειάζεται να δηλώνετε κάθε φορά τα ίδια στοιχεία, έχετε πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών σας ενώ μπορείτε να δημιουργήσετε τη δική σας wish list.

Όχι, εκτός και αν εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο. Αν επιλέξετε να εγγραφείτε στο Newsletter μας, μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή σας από τη λίστα οποιαδήποτε στιγμή επιθυμείτε.

Όχι δε θα διαθέσουμε τα δεδομένα σας σε άλλες εταιρείες. Τα δεδομένα σας είναι απαραίτητα για εμάς προκειμένου να δρομολογούμε τις παραγγελίες που κάνετε μέσα από το e-shop μας.

Για να γίνετε μέλος κάνετε κλικ στο “Σύνδεση” στην πάνω δεξιά πλευρά του site και στη συνέχεια “Νέος Πελάτης”. Στη φόρμα που εμφανίζεται συμπληρώνετε τα στοιχεία που χρειάζονται για να δημιουργήσετε το λογαριασμό σας στο site. Τώρα μπορείτε κι εσείς να αγοράσετε από το The Art of Color!

Η The Art of Color αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, χρησιμοποιώντας υψηλού επιπέδου SSL τεχνολογία κρυπτογράφησης, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία, είναι ασφαλείς και απόρρητες.

Η διαδικασία ανάκτησης του password σας είναι εύκολη. Στη φόρμα εισόδου και κάτω από το πεδίο του κωδικού, κάντε κλικ στο link “Ξεχάσατε τον κωδικό σας;”. Στη σελίδα που εμφανίζεται συμπλήρωσε το e-mail σας και θα λάβετε άμεσα ένα e-mail με τις οδηγίες για να δημιουργήσετε ένα νέο password.


Παραγγελίες & Πληρωμές

Στο The Art of Color μπορείτε να παραγγείλετε οποιαδήποτε στιγμή online κάνοντας κλικ στην επιλογή «Αγορά» που βρίσκεται δίπλα από το προϊόν της αρεσκείας σας.

Η καταβολή του αντιτίμου των παραγγελθέντων προϊόντων γίνεται

α) με χρήση πιστωτικής κάρτας κατόπιν σχετικής εντολής του κατόχου

β) με αντικαταβολή κατά την παραλαβή των προϊόντων

γ) με κατάθεση του αντιτίμου της αγοράς σε τραπεζικό λογαριασμό της The Art of Color:

Eurobank Iban: GR2802600170000610200284823

Alpha Iban: GR0601401510151002320002974

Εθνική Iban: GR0201101050000010544088536

Τράπεζα Πειραιώς Iban: GR6501720920005092030872151

To e-shop χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, με κρυπτογράφηση 128-bit (την πιο ισχυρή σήμερα), για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, συμπεριλαμβάνοντας τον αριθμό της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, το όνομα και την διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να τροποποιηθούν κατά την μεταφορά τους στο Internet.

Σε περίπτωση που προκύψει κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία σας, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας τηλεφωνικά στο 210 53 14 639 ή στέλνοντάς μας email στο info@artofcolour.gr

Η The Art of Color θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας αποστείλει τα προϊόντα εντός 1-3 εργασίμων ημερών (Δευτέρα έως Παρασκευή). Για τα προϊόντα που η διαθεσιμότητά τους είναι «Κατόπιν Παραγγελίας», «Περιορισμένη Διαθεσιμότητα» ή «Προσωρινά μη Διαθέσιμα» και με την προϋπόθεση ότι αυτά μπορούν να παραγγελθούν από τους προμηθευτές της The Art of Color, ο χρόνος παράδοσης ορίζεται κατά προσέγγιση στις 5 – 20 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή) ανάλογα με την κατηγορία του προϊόντος.